案例分析 -- Medisave

小型跨国公司借助 LifeSize® 将分散的工作团队联系起来,减少差旅费用

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组织

Medisave UK Ltd,英国韦茅斯

Medisave™ 是一家医疗用品市场的全球领军企业,直接面向内科医生、学生、护士以及医院销售个性化的听诊器及诊断设备。凭借其分类在线销售的超过 6000 种产品线,Medisave 已成为全球医务人员的一站式商店。

这家公司在美国、英国、新西兰及澳大利亚设有分支机构,并在所在国家进行分销,同时通过英国总部覆盖欧洲地区。其美国办事处位于康涅狄格州斯特拉特福德。

  • 挑战:在无需国际旅行开支的前提下,增加全球团队的可视通信以及每日会议的频率。提供的技术解决方案需具成本效益,同时兼具卓越的品质。
  • 解决方案:Medisave 选择了 LifeSize® Express™ 解决方案以满足其通信需求。丰富的高清音频和视频以及合理的性价比是决定因素。
  • 结果:快速的投资回报率、更优的通信以及越来越频繁地使用该技术,使 Medisave 成为更为“无缝”的跨国公司,其国际团队现在每天都可进行面对面的会议。

挑战

对于美国和英国不足 40 名员工的团队来说,持续稳定的每日通信十分关键。同时作为一家基于产品的公司,大多数会议都将围绕着某一特定产品或某一制造商的产品线,因此常常需要可视通信。支持多个团队同时查看同一产品的功能也必不可少。

该公司过去已使用过视频会议,但标准清晰度系统低劣的音频和视频质量与其说是一种解决方案,不如说是一种累赘。低分辨率使团队无法正确地远程评估新产品。Medisave 需要一种能使高级管理人员、销售和市场营销团队每天面对面交流的解决方案,在无需国际旅行开支的前提下,带来有如亲自见面时同处一室的体验。

解决方案

在对不同制造商的视频会议产品进行全面调查后,Medisave 创始人兼任事股东 Graham Wright 选定 LifeSize® Express™ 产品为最为附合其公司需求的解决方案。“LifeSize 提供了最佳的产品,”Wright 说。“对于像我们这样的中小型企业,性价比是考虑的重要因素,此外还包括质量和带宽利用率。同样,LifeSize 产品还提供了巨大的灵活性和易用性。我们自己规划了系统并在一个小时内将其运行了起来!的确如在线 Express 演示中所展示的一样简单!”

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结果

安装 LifeSize 后,Medisave 已看到了快速的投资回报率以及意义非凡的通信改善。“作为一家小型跨国公司,我不可能每次一有重要会议就乘飞机前往 - 这不符合我们的规模,”Wright 说道。

“现在我们使用了 LifeSize,这让我觉得我不会再错过任何事情,因为每天都可以与我的团队成员面对面交流。”Wright 补充道,“由于 LifeSize 的价格如此合理,我们很容易就看到了它的投资回报率。此外如果我们将简短、不常进行的会议也考虑进来,那么投资回报率将无法估量!”

Medisave 还看到,管理人员和供应商之间视频会议的使用也有显著的增长。“我们的代表发现可以非常轻松地将便携式电脑连接到此设备,立刻共享新产品介绍或检查数据,”Wright 说。“如果供应商造访英国办事处,而我正在康涅狄格州,我便可以抽空与他们实时会谈,并讨论新战略和新产品,有时还能达成大额订单。”

至于出差,Wright 说现在很少需要了,除非是一些个人原因。“从美国到英国的旅程要花费 13 个小时。我们与供应商的会议 - 即使十分重要 - 通常也就 20 分钟。使用这一技术使我能够同时身处两个时区,这十分的了不起。”


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