格罗斯曼烧伤中心，美国加利福尼亚州西山 (West Hills)
格罗斯曼烧伤中心 (GBC) 是整形外科医疗中心，专门从事烧伤综合治疗，其服务包括紧急护理、整形修复以及康复和心理辅导等。
GBC 的成功源于其独树一帜的治疗方式。 在美国，大多数烧伤中心存在于教学医院中，它们要求住院医生在烧伤科完成短期的轮岗，本质上是在为每个患者提供服务的过程中在岗学习烧伤护理。
在格罗斯曼，医护人员均接受过精深的烧伤护理专业的严格训练，他们是技术熟练、经验丰富的整形及修复外科医师和护理专业人员。 GBC 与烧伤护理资源欠缺的社区医院签订合约，为它们提供世界领先的整形外科烧伤护理。
格罗斯曼烧伤中心由 A. Richard Grossman 博士于 1969 年在加利福尼亚州西山创立，是美国西部最大的整形外科烧伤护理机构。该机构在加州各地设有很多分支，在路易斯安那州设有一处分支，目前正在向全国扩张，将在全美国开设更多烧伤中心。
随着 GBC 向美国全国扩展业务，相距遥远的分支机构中的专业工作人员需要实时进行相互商讨。提供患者烧伤部位的数码照片和通过电话进行口头说明远远不够。要远距离充分了解情况并作出医疗决策，专家们需通过尽可能优质的视频与同事进行单独会诊，然后再将通信系统转移到病房中。
GBC 评估了基于网络的视频应用程序，但这些程序的质量和功能有限，无法借以准确地观察和细致入微地分析每个患者的伤情。该组织需要一种能够提供逼真的高清视频质量、操作简单、适用于灵活的移动环境且经济高效的通信工具。
在九个月的时间中，格罗斯曼烧伤中心评估并测试了所有主要视频会议系统制造商的产品。LifeSize 凭借其高品质、易用性、灵活性和无与伦比的总体拥有成本而被选用。
“LifeSize 有很大的探索空间。”格罗斯曼烧伤中心业务发展总监 Roy Forbes 表示。“当时，我们希望构建一个不同类型的医疗应用系统，它应该具备便携、无线的特点，可以方便地从病房搬到手术师、急救室。 毫无疑问，LifeSize 最为契合我们的要求。”
GBC 选择了 LifeSize® Express™ 高清视频系统以提供视频支持，同时还在该定制解决方案中配备了流动车、摄像头安装台和无线网桥连接技术。目前，该组织的所有分支机构均已部署 LifeSize 系统，此外一些医生家中（包括 Grossman 博士在洛杉矶的居所）也安装了相应设备。
一日午夜，一名在住宅火灾中受到二级和三级严重烧伤的患者进入急诊室。 当地的值班医生在烧伤护理方面训练有素，他决定鉴于烧伤部位的高度敏感性，需征询补充意见。他拿起 LifeSize 遥控器，拨通了 Grossman 博士的号码，此刻 Grossman 博士在 2414 公里以外的家中。Grossman 博士检查了患者的伤情，并对他给予安慰，告诉他不要担心。Grossman 博士信心十足地认为可以实现非常好的治疗结果。
这一幕正是当前格罗斯曼烧伤中心及其合作医院的真实情况。该组织在外科手术方面所采用的团队合作方式和在特殊外科手术方面的专业能力，显著提高了医疗诊断速度，缩短了手术时间，从而减轻了患者和家属的紧张情绪和心理创伤。 现在借助于高清视频会议，专家们可以在适当的时间、适当的地点提供适当的护理。
但在 Forbes 看来，视频会议对于该组织业务的重要意义在于沟通质量。
“LifeSize 高清视频提高了我们的信誉。”他说，“出众的质量是关键，逼真的体验让患者啧啧称道。 在患者已然受到严重创伤的情况下，我们最不希望的就是增加其焦虑感。这是我们所提供的临床护理的一种补充——它无法取代人与人的互动，但能够提升我们的爱心护理工作，即便是在我们无法亲临的情况下，也能做到。”
地域分散的 GBC 分支机构还开展每周巡回，定期召开员工会议以及与 Grossman 博士面对面互动、接受其培训——这一切皆借助于 LifeSize 高清视频会议而实现。
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