服务

LifeSize Assurance 服务

LifeSize® Assurance 服务计划提供一系列的核心服务，帮助客户选择、部署 LifeSize 产品并为产品提供不间断支持，从而满足中小型企业或教育机构的各种需求。Assurance 服务为客户提供投资保护，延长 LifeSize 产品的使用寿命，并优化安装以为最终用户终端提供质量保障。从售前评估、安装服务到不间断的技术支持，LifeSize Assurance 服务确保企业通过使用 LifeSize 视频和语音通信设备获得持续成功。

LifeSize Assurance 维修服务

• 确保技术投资，包括硬件和软件担保。
• 有新软件更新可用时接收电子邮件通知。
• 在产品“使用寿命终止”后还可获得最多 5 年的产品支持。
• 获取当前和先前的软件版本。
• 获取可用的软件新功能、标准和特点。
• 全天候访问 LifeSize 知识库，包括 LifeSize 技术说明。
• 延长保修期
• 接收加急配送的替换部件；部件将在收到申请之日配送。
• 可将部件直接发至企业或指定地点，从而避免产生服务成本。

LifeSize Assurance 远程安装服务

• 关键路径组件的安装前咨询
• 优化 Room 布局和照明。
• 优化显示技术
• 网络拓扑结构评估和配置。
• 通过电话或视频从 LifeSize 训练有素的专家处获取安装帮助。
• 接受所选 LifeSize 产品相关的最终用户及管理功能基础培训。

LifeSize Assurance 现场安装服务

• 全球部署服务
• 专业服务及关键路径组件的安装前咨询。
• Room 布局和照明。
• 优化显示技术
• 网络拓扑结构选择和配置。
• 可安装 LifeSize 视频系统和基础架构设备。
• LifeSize 训练有素的安装及测试现场技术人员。
• 接受所选 LifeSize 产品相关的最终用户及管理功能基础培训。

有关该计划的更多信息，请咨询分销商或 LifeSize 销售代表。

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